Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CJ SOLUTION, SARL au capital de 1 000 €, 12 rue Marchand, 39190 Cousance, France — SIREN 104 948 740.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez CJ SOLUTION par e-mail à contact@cjsolution.net, par téléphone au 06 16 22 98 75, ou par courrier adressé à CJ SOLUTION, 12 rue Marchand, 39190 Cousance, France.

2. Quelles données sont collectées ?

Lors de l’envoi d’une demande de devis, le site recueille : prénom, nom, commune d’intervention, téléphone, adresse e-mail, prestation demandée et description du besoin. Les informations facultatives peuvent inclure le délai souhaité, le statut de particulier ou de professionnel et des documents joints (photographies, plans ou PDF).

Des données techniques de connexion peuvent aussi être transmises à nos prestataires (adresse IP, navigateur, horodatage et informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service).

Évitez de joindre des documents d’identité, données bancaires, données de santé ou autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’établissement du devis.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les informations sont utilisées pour prendre connaissance de votre besoin, vérifier la faisabilité d’une intervention, vous recontacter, préparer un devis et assurer le suivi des échanges.

Pour les données nécessaires à la demande de devis, le fondement juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Lorsque l’entreprise conserve certains documents pour satisfaire à une obligation comptable ou légale, le fondement est l’obligation légale correspondante.

Le formulaire ne vaut pas inscription à une newsletter et vos coordonnées ne sont pas exploitées pour de la prospection automatisée du seul fait d’avoir demandé un devis.

4. Champs obligatoires et facultatifs

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires à l’instruction de la demande : prestation, prénom, nom, commune, téléphone, e-mail et description. Sans ces renseignements, la demande ne pourra pas être transmise par le formulaire.

L’ajout de photos ou de documents est facultatif. Il sert uniquement à faciliter l’évaluation de la prestation. Selon le forfait Formspree utilisé, l’envoi de fichiers peut ne pas être disponible.

5. Qui peut accéder aux données ?

Les données sont destinées aux personnes habilitées de CJ SOLUTION qui préparent et suivent les devis. Elles peuvent également être traitées, pour le fonctionnement technique du site et du formulaire, par :

• Formspree, Inc. : réception, filtrage et transmission des demandes de devis ; le cas échéant, conservation des pièces jointes, qui peuvent être accessibles via un lien plutôt que jointes directement au courriel. Politique de confidentialité de Formspree.
• Netlify, Inc. : hébergement du site et acheminement des ressources du site, avec traitement technique des connexions. Politique de confidentialité de Netlify.
• Prestataire de messagerie professionnelle : réception des notifications et échanges adressés à CJ SOLUTION.

Aucune vente des informations issues du formulaire n’est prévue par CJ SOLUTION.

6. Traitements hors de l’Union européenne

Netlify et Formspree sont des prestataires établis aux États-Unis et peuvent effectuer certains traitements ou transferts de données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont soumis aux garanties contractuelles et mécanismes prévus par les prestataires, notamment des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont applicables. Les conditions et garanties dépendent des services souscrits et de leur configuration.

Les renseignements sur ces mécanismes figurent dans les politiques de confidentialité et documents contractuels des prestataires cités ci-dessus.

7. Durée de conservation

Demandes de devis sans suite : CJ SOLUTION prévoit une conservation maximale de 12 mois à compter du dernier échange utile relatif à la demande, sauf obligation légale particulière, litige ou nécessité justifiée de conserver une pièce plus longtemps.

Demandes donnant lieu à une prestation : les documents utiles sont intégrés au dossier client, puis conservés pendant les durées applicables aux documents contractuels, comptables ou de facturation, selon leur nature.

Copies et fichiers transmis : lorsque ces éléments ne sont plus nécessaires au traitement du devis, ils doivent être supprimés des espaces Formspree, des courriels et des copies locales, sous réserve des obligations légales de conservation.

Ces durées sont les règles de gestion que CJ SOLUTION doit réellement appliquer dans ses outils ; les durées techniques de conservation des prestataires peuvent différer.

8. Vos droits

Conformément aux conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, et exercer, lorsque cela s’applique, vos droits d’opposition et de portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez contact@cjsolution.net ou adressez un courrier à CJ SOLUTION, 12 rue Marchand, 39190 Cousance, France. Pour toute difficulté persistante, vous pouvez saisir la CNIL.

9. Ressources externes, carte et cookies

Le site peut charger une police fournie par Google Fonts et des ressources de cartographie par l’intermédiaire de MapLibre, de réseaux de distribution de fichiers (notamment jsDelivr ou unpkg) et de fonds de cartes externes (notamment OpenFreeMap ou Maptoolkit). Le chargement de ces ressources peut communiquer des données techniques de connexion, dont l’adresse IP, à leurs serveurs.

Dans les fichiers de la version V13 examinée, aucun service d’analyse d’audience ou pixel publicitaire n’est configuré. Des cookies ou autres données techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l’hébergement ou de certains prestataires peuvent toutefois être utilisés. Si des outils publicitaires, statistiques ou des traceurs non essentiels sont ajoutés, l’information des visiteurs et les mécanismes de consentement seront adaptés lorsque la loi l’exige.

10. Modification de la politique

La présente politique pourra être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des fonctionnalités du formulaire ou des obligations légales.

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.